Resumo:Recolhemos apenas os dados necessários para lhe enviar um orçamento (nome, telefone, e-mail). Não vendemos nem partilhamos os seus dados. Pode pedir a eliminação a qualquer momento.
1. Quem é o Responsável pelo Tratamento?
ChemDry Norte
Limpeza profissional de estofos e têxteis
Norte de Portugal
E-mail:eduardo.campos@chemdrynorte.com
Telefone:+351 917 982 233
2. Que Dados Recolhemos?
Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente quando pede um orçamento ou nos contacta:
- Nome completo— para identificação
- Número de telefone / WhatsApp— para lhe enviar o orçamento
- Endereço de e-mail(opcional) — para envio de informação adicional
- Localização / cidade(opcional) — para calcular deslocação
- Descrição do serviço pretendido— para preparar o orçamento
Não recolhemos dados sensíveis (origem racial, opiniões políticas, saúde, etc.).
3. Para Que Fins Tratamos os Seus Dados?
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Preparar e enviar orçamento solicitado | Execução de pré-contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) |
| Responder a questões enviadas por formulário, telefone ou WhatsApp | Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) |
| Gestão de clientes e prestação do serviço | Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) |
| Comunicações de acompanhamento sobre o serviço | Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) |
4. Com Quem Partilhamos os Seus Dados?
Os seus dados podem ser partilhados com os seguintes subcontratantes, apenas para prestar os serviços descritos:
- HubSpot, Inc.— CRM e gestão de contactos (servidores na UE/EEA).Política de Privacidade HubSpot
- Meta Platforms (WhatsApp)— comunicação via WhatsApp Business API
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.
5. Por Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados?
- Leads sem conversão:12 meses após o último contacto
- Clientes com serviço realizado:3 anos após o último serviço
- Contactos por WhatsApp/formulário sem conversão:6 meses
6. Os Seus Direitos (RGPD)
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso— saber que dados temos sobre si
- Retificação— corrigir dados incorretos
- Eliminação("direito a ser esquecido") — apagar os seus dados
- Portabilidade— receber os seus dados em formato legível por máquina
- Oposição— opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
- Limitação— restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail paraeduardo.campos@chemdrynorte.com. Respondemos em até 30 dias.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo portuguesa:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Rua de São Bento, 148-3.º, 1200-821 Lisboa
www.cnpd.pt
7. Política de Cookies
O nosso site utiliza cookies para garantir o correto funcionamento e melhorar a experiência de navegação.
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Tipos de cookies que usamos
| Cookie | Tipo | Duração | Finalidade |
|---|---|---|---|
cd_cookie_consent | Funcional | 365 dias | Guarda a sua preferência sobre cookies |
| Sessão Express | Estritamente necessário | Sessão | Funcionamento do servidor |
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Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição acidental, incluindo transmissão encriptada via HTTPS.
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Sempre que houver alterações significativas, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.
10. Contacto
Para qualquer questão sobre privacidade ou proteção de dados, contacte-nos:
- E-mail:eduardo.campos@chemdrynorte.com
- Telefone:+351 917 982 233
- WhatsApp:Falar por WhatsApp
Última atualização: 26 de maio de 2026